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[综合交流] 云南被骂游客发声否认“购物团” 合同曝光线路价格_0

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发表于 2018-6-14 01:40:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
云南被骂游客发声否认“购物团” 合同曝光线路价格
<p> </p>
<p> 图为中新网财经频道记者拿到的涉事旅游团旅游合同</p>
<p></p>
<p> 图为涉事旅游团旅游合同的《行程单》</p>
<p> 近日, 云南女导游嫌购物少大骂游客 事件持续发酵,为此,中新网财经频道记者辗转采访到了当事的几位游客,几人均否认了自己参加的是 一元团 ,而在是否已知是 旅游购物团 的问题上与涉事导游各执一词。</p>
<p> 出发前是否明确为 购物团 ?</p>
<p> 游客与导游各执一词</p>
<p> 五一小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,视频中这位女导游用了 脸都不要 、 骗吃骗喝骗旅行 、 会遭报应 等激烈言辞辱骂并威胁游客。</p>
<p> 此事经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查,证实该视频大理治疗羊羔疯好的偏方情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳,于4月4日承担 昆明、大理、丽江、西双版纳游 昆明、大理、丽江段的带团任务。</p>
<p> 4月12日,导游陈春艳带团由丽江返回昆明,在云南密玉珠宝有限公司购物消费后,因游客购物量较少,该导游便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言,强迫游客购物,并威胁取消行程安排,中止旅游合同,遂被游客录像时长五分钟左右。5月初,该视频被放上网络。</p>
<p> 陈春艳在近日接受《昆明日报》采访时表示,旅行合同上签的就是 旅游购物团 。她回忆,4月9日接到这个昆明、大理、丽江、西双版纳游的低价团,在和游客对行程单时,就直接询问过大家知道这个购物团吗?所有红河看癫痫病好的专科医院游客都表示知道。</p>
<p> 但是,接受记者采访的6位当事游客均否认了已知 旅游购物团 的说法。一位来自山西不愿透露姓名的D先生表示,缴费时就问了旅行社是不是购物团,会不会出现购物金额达不到导游标准就不让离开商店等问题,当时组团旅行社工作人员坚称不会强制购物,我们才放心报了团,没想到会这样。</p>
<p> 游客与旅行社签订的旅游合同中是否存在购物的条款呢?在游客发给记者的旅游合同中,记者并未发现有 消费购物 的相关条款,但注明 游览项目名称及游览时间、行程安排的详细景点名称及景点游览时间见合同《行程单》 。而记者详细查阅行程单后发现,在最后一项 接待标准 里出现了 进店 的描述: 进店云南癫痫病医院专家在线:世博园、银器、螺旋藻、傣寨 ,但并未标注有 消费 等字样或者购物金额**。</p>
<p> 合同全文未明确提出需要购物,更无消费金额的要求,但陈春艳刚接团就告诉我们一定要进这四个店,并且一趟下来每人必须买够5000元。 来自江苏徐州的吴先生如是说。记者就此联系涉事导游陈春艳、以及所属旅行社昆明风华旅行社均未果。</p>
<p> 合同显示8天7晚团费仅1800元</p>
<p> 不合理低价 系 百病之源 </p>
<p> 针对该事件受害人的补偿措施,云南省旅游发展委员会3日发布的查处情况通报显示: 事后,经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后,涉事旅行社已于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。 </p>
<p> 然而,通报中 部分游客 的表述较为模糊。对此,记者向云南省旅游和发展委员会旅游执法总队总队长刘昆峰求证,对方未给出正面回应,仅表示将召开有关旅游问题的会议,请记者关注会议内容。</p>
<p> 我没收到来自导游本人或者旅行社的道歉,赔偿也没有 ,游客D先生表示,被访的6位游客均向记者表示没有收到针对该事件的赔偿,网名为黄沙一粒的游客直言,这一事件影响到了旅途心情。</p>
<p>【














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发表于 2018-6-14 07:27:54 | 显示全部楼层
省慈善总会开启大病网络众筹2018年06月14日2018/6/14 7:27:43
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